Eequity hjälper e-handlare att växa från runt 50 miljoner till en miljard kronor i omsättning. Riskkapitalbolaget Eequity har en checklista för tillväxt:  1) rekrytera in kompetens, 2) byt ut tekniken, 3) ett tydligt varumärke och 4) kundupplevelsen är allt.

För att en e-handel ska kunna bli ett miljardbolag+ måste marknaden vara tillräckligt stor och produkterna inte för stora för att skickas globalt. Men det allra viktigaste är teamet bakom och deras genomförande, enligt Jessica Mattsson, investment manager på Eequity. Hon borde veta efter fem miljardresor på Eequity.

I avsnitt 170 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Jessica Mattsson, Investment director på riskkapitalbolaget Eequity, som ständigt letar efter nya e-handlare att investera pengar och kunskap i.

När Eequity bygger ett bolag tillsammans med grundarna börjar de med att bygga ett team och en ledningsgrupp runt grundarna. De använder sina nätverk för att rekrytera in kompetens som saknas. Vad som aldrig saknas är ett mycket stark driv hos entreprenörerna och en Pippi Långstrump-attityd – ”det har jag aldrig gjort förut så därför ska jag göra det”.

När Eequity går in i ett bolag har de oftast redan försäljning till Norden. Nästa steg blir därför att lokalisera butiken på marknader där det redan sker köp. Många svenska e-handlare har förutsättningar att bli globala – det är inte för inte att många varumärken heter of Sweden.

Ett vanligt misstag bland e-handlare är att de har för lite varor i lager och därför förlorar försäljning. Därför är det viktigt att förutse försäljningen och ha stenkoll på sitt lager.

Eequity har investerat 2,5 miljarder kronor i 37 bolag – de flesta inom e-handel. De har en tydlig plan för att få bolag som Footway, Ideal of Sweden, Pricerunner NA-KD och Lavendla att växa. Eequity är bara intresserad av att investera i bolag som omsätter mellan 50 och 200 miljoner kronor och växer med minst 30 procent om året.

Lyssna också på Patrik Hedelins recept på att bygga miljardbolag och Hur investerar man i e-handel?

Growth hacking med Proteinbolaget bygger på öppna lagersaldon, snabba inköp och massiv marknadsföring. En strategi som räckte väldigt långt men som har modifierats med tiden.

Proteinbolagets klassisk e-handelssuccé startades av två drivna entreprenörer i ett studentrum under sista året på gymnasiet. Åtta år senare passerade Proteinbolaget 120 miljoner kronor i omsättning.

Vändpunkten kom när Proteinbolaget öppnade alla lagersaldon, köpte massivt med trafik och snabbade upp inköp när varor saknades på lager. Proteinbolaget vill verkligen växa, men visade också 2020 att de kan tjäna pengar också.

I avsnitt 169 av podden Ehandelstrender träffar programledaren Urban Lindstedt entreprenörerna Mårten Åkeson och Adam Gillberg i Karlskoga för att undersöka hur de kunnat växa till 120 miljoner kronor från ett studentrum, till föräldrarnas garage till moderna lagerlokaler. Mårten Åkeson är vd och medgrundare och Adam Gillberg är produktansvarig och medgrundare.

Mårten Åkeson och Adam Gillbergs drivkraft är att hela tiden lära sig nytt och trots sin framgång har de tagit in investerare för att få in mer erfarenhet i bolaget. De har också tagit hjälp av ledarskapscoacher för att lära sig att bättre hantera den allt större personalgruppen.

Under 2020 valde Proteinbolaget att dra ner på marknadsföringen för att öka lönsamheten och stärka kassan. Men under 2021 är tanken att de ska investera stort i marknadsföring.

När vi träffar Proteinbolaget har de i dagarna lanserat i Finland som de tror mycket på. Där äts det kosttillskott och konkurrensen är svag. Förhoppningsvis ska lanseringen i Finland kunna kopieras för andra marknader längre fram.

Proteinbolaget har tagit fram egna varumärken som Gaam och även köpt varumärket Vegan Health. Men återförsäljarbiten står för 70 procent av försäljningen är fortfarande viktig. De har också misslyckade satsningar på träningskläder bakom sig. 

Lyssna också på Hur investerar man i e-handel? samt BGA:s 6000 ramar ger rekordtillväxt för europeisk e-handel.

Amazons lansering i Sverige i slutet av oktober blev skakiga och sedan blev det tyst. Vad har egentligen hänt under julhandeln? Analyser visar att Amazon.se redan får massivt med organisk söktrafik och investerar stort i Google Ads.

De värsta översättningsmissarna är bortrensade och förstasidan är allt bättre anpassad till svenska kunder. Efter Amazons lansering fortsätter e-handelsjätten att rekrytera svenskt management. Nästa stora steg för Amazon är att lansera lojalitetsprogrammet Amazon Prime i Sverige och då kommer jätten att på allvar börja ta marknadsandelar i Sverige.

I avsnitt 168 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anna Nordlander, tidigare vd på Friendly Swede som sålt på Amazon i närmare ett decennium, och nu uppskattad föreläsare.

Anna Nordlander tror att Amazons lojalitetsprogram, som normalt innefattar fri frakt och tillgång till Amazons filmtjänst mm, kommer att införas i Sverige under andra halvåret.

Amazons strategi för att erövra den mogna e-handelsmarknaden Sverige var ett massivt sortiment på 150 miljoner produkter. Eftersom det var trögt att få in svenska varumärken fylldes Amazon.se av tredjepartssäljare från andra marknader som inte aktivt valt bort möjligheten att sälja på Amazon.se.

Förra året sålde Amazon själva för 1500 miljarder kronor och deras tredjepartssäljare uppskattas sälja flr 2464 miljarder kr, enligt Marketplace Pulse. Det blir ett sammanlagt försäljningsvärde under 2020 på 3969 miljarder vilket kan jämföras med att Sveriges bruttonationalprodukt, BNP, uppgick till 5 024 miljarder kronor 2019.

Ehandelstrender gör en grov uppskattning utifrån momsredovingen att Amazon.se tillsammans med sina tredjepartssäljare sålde för 200 miljoner kronor ink moms i november.

Lyssna också på Amazons Sverige-lansering tvingar varumärken att tänka om samt Kort tidsfönster för att lyckas på svenska Amazon.

2:10 Vad innebär Jeff Bezos avgång som vd från Amazon.

6:20 Varför var det dåliga översättningar på Amazon.se.

7:04 Vad har hänt sedan lanseringen. Produktpresentationerna har blivit bättre.

10:35 Blivit lättare för svenska säljare att registrera sig hos Amazon.se

12:00 Vad händer med Amazon som marknadsföringskanal.

15:30 Amazons svenska omsättning.

22:10 Svea ekonomi delar med sig av en undersökning om hur deras e-handlare ser på Amazon.se

25:45 Amazons lansering i Australien och vad hände sedan.

27:07 När kommer Amazon Prime till Sverige.

29:09 Vilken skillnad gör Amazon Prime.

29:50 Amazon Advertising

33:55 Riskkapitalbolag köper upp tredjepartssäljare på Amazon för att optimera deras verksamhet. Ett alternativ för företag som vill sälja på Amazon.

42:00 Återförsäljare på Amazon är inte en långsiktig strategi.

43:50 Hur stora kommer Amazon.se att bli och hur lång tid kommer det att ta.

50:30 Hur är man sig bäst att sälja på Amazon.

Automatiseringsskeptiker

Pär Svärdson vill göra Apotea till Sveriges största apotek på fem år. Pär Svärdson har dessutom lagt till målen att Apotea ska bli Sveriges bästa arbetsplats och mest hållbara företag.

Efter ett oerhört tufft år där Apotea tvingades införa treskift sju dagar i veckan för att hantera en fördubbling av orderna över natt tillkom ytterligare ett mål – Apotea ska bli Sveriges bästa arbetsplats.

Att anställa flera hundra människor på kort tid för att hantera försäljningsökningen fick det att skava en del i organisationen. Och i höstas skrev tidningen ETC en kritisk artikel om Apoteas arbetsmiljö. Pär Svärdson håller inte med artikelns kritik, men triggades att sätta upp en lista på 100 åtgärder för att Apotea ska bli Sveriges bästa arbetsplats.

I avsnitt 167 av podden Ehandelstreder samtalar programledaren Urban Lindstedt med Pär Svärdson, grundare av Apotea och Adlibris. En av få entreprenörer i Sverige som skapat två miljardbolag.

På helåret växte Apotea med 50 procent under 2020 till fyra miljarder kronor i omsättning med ett ordentligt plus på sista raden.  Bara tre år efter att Apotea invigde ett nytt lager på 38 000 kvadratmeter har redan röjmaskinerna gått varma på tomten bredvid för att bygga ett ännu större lager för Apoteas alla systerbolag. Det nya lagret kommer att stå klart inom ett år.

Men när Apotea i framtiden behöver mer lageryta kommer det inte byggas i Morgongåva, utan snarare i sydvästra Sverige för att ge sydvästra Sverige ännu snabbare leveranser.

Lyssna också på Apoteas recept på framgång och Widforss lutar sig mot ett e-handelsrecept.

Tidslinje

2.20 Adlibris lönsamhetsproblem

4:25 Hur hanterade Apotea att antal order fördubblades över natt.

13:10 Presskritiken mot Apotea

18:25 Apoteas tre målsättningar för 2021

23:03. Apotea fick 10 000 nya pensionärskunder i veckan.

27:24 Pär Svärdsons kritik mot automatisering av lager.

33:10 Leveransboxar och hemleveranser är framtiden.

36:50 Vilka e-handelssegment kommer att växa mest i framtiden.

40:00 Pär Svärdsons engagemang i Apoteas alla systerbolag.

47:00 Apoteas nästa lager blir inte i Morgongåva.

Skaffa dig beslutsunderlag

Google Analytics inom e-handel är en ofta en outnyttjad konkurrensfördel. Webbanalys är själva grunden för beslutsunderlag till lönsam marknadsföring, effektivt innehåll och smidiga köpresor. Men ofta saknas rätt kompetens hos e-handlare och det finns många fällor att gå i.

Nästan alla webbplatser och e-butiker har Google Analytics installerat, men få har anpassat Google Analytics för att kunna användas som beslutsunder i utvecklingen av nätbutiken. Resultatet är att få utnyttjar webbanalys till att effektivisera marknadsföring och innehåll på rätt sätt.

I podden Ehandelstrender Extra samtalar programledare Urban Lindstedt om Google Analytics inom e-handel med den erfarnes webbanalytiker Maxwell Stanford som arbetar på Knowit Experience, en av Sveriges största digitala byråer. Detta är ett betalt samarbete mellan Knowit Experience och Ehandelstrender.

För att e-handlare verkligen ska förstå kunderna krävs det kunskaper bortom standardinställningarna och standardrapporterna i Google Analytics. Och många förstår inte ens vad grundläggande begrepp som besökare, sessioner och bouncerate egentligen innebär – hög bouncerate på en sida är inte alltid dåligt.

Den självklara starten för e-handlare är att implementera inställningarna Enhanced Ecommerce hos Google Analytics. Då går det att mäta ordervärden och utvärdera reklamkanaler utifrån försäljning.

Det går även att optimera produkttexter med hjälp av Google Analytics, men då måste du förstå nyckeltalen i mätverktyget. En intressant möjlighet som får e-handlare utnyttjar hos Google Analytics är att mäta returerna – vilket kan synbart lönsamma målgrupper plötsligt blir olönsamma. Vilket kan vara avgörande för vilka du riktar din marknadsföring mot.

Även om Google Analytics är det viktigaste mätverktyget bör åtminstone e-handlare som köper trafik från Facebook förstå grunderna hos Facebook Analytics.

Vi pratar också om gränserna för webbanalys som GDPR stakar ut. Här kan ni även lyssna på avsnittet När du fixat GDPR kommer frågan tillbaka som Schrems II. Vi har också spelat in ett intressant avsnitt om a/b-testning.

Vill du lära dig om analytics av av Maxwell Stanford – delta i hans webinar den 25 februari

Tidslinje avsnitt:

4:36 Optimera produkttexter med Google Analytics

6:00 Förstå Google Analytics rapportvy

9:06 Bouncerate ett missförstått nyckeltal

15:40 Enhanced Ecommerce-mätning

18:22 Mäta returer med Google Analytics

22:59 Vanligaste Google Analytics-misstagen

32:07 Google Analytics Universal vs Google Analytics 4.

37:54 Facebook Analytics

41:45 Integrera Google Analytics med Google Ads

45:10 Google Search Console

51:00 Mäta varumärkesbyggande

Den ekonomiske CMO-n

ABS Wheels väljer gerillamarknadsföring framför köpt reklam. Allt fokus ligger på organisk marknadsföring som roliga tävlingar, PR och seo. Det har resulterat i ovanligt hög lönsamhet och snabb tillväxt.

ABS Wheels säljer fälgar och däck med stor framgång och har de senaste fem åren mer än fyrdubblat omsättning med bibehållen stabil lönsamhet. Förra året sålde de däck och fälgar för 108 miljoner kronor och gjorde en vinst på 13,8 miljoner kronor. I år räknar de med att nå 140 miljoner kronor i omsättning.

En viktig orsak till framgången är deras roliga gerillamarknadsföring och drivna seo, som är signerad marknadschefen Jorge Castro som har en bakgrund som stjärnsäljare. Och han är en marknadschef som håller hårt i pengarna.

I avsnitt 166 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Jorge Castro som är marknadschef på ABS Wheels. Jorge Castro är stjärnsäljaren som genom ett stort intresse lärde sig både seo och growht hacking. Han vågar göra annorlunda saker och har ett driv som få.

Genom att få hela marknadsteamet att fokusera på rätt nyckeltal har han skapat en tillväxtkultur där roliga idéer får större utrymme än feta marknadsföringsbudgetar.

Med roliga tävlingar når ABS Wheels 100 000 konsumenter.

Jorge Castro arbetar bland annat med verktyg som:

Ahref

Sem Rush

Phantombuster

Page Speed Insight

Tidslinje:

7.47 Kraven på integration mellan sälj och marknadsföring

9:20 Så fixar du en tävling som når 800 000 människor viralt

12:00 Så lärde sig Jorge Castro seo

14:45 SEO för en nystartad e-handel

17:00 Skriv ett pressmeddelande som blir publicerat 9 gånger av 10.

20:00 PR:s betydelse för SEO.

23:20 Snabbhet blir en rankingfaktor hos Google 2021

27:15 Relationen organisk trafik och köpt trafik

27:40 Lönsamma Google Ads

29:40 Vad är growth hacking?

36:38 Fördelarna med ett eget affiliate-nätverk

40:17 Den datadrivna bloggen.

43.27 Utlandssatning

46:00 Hemligheterna bakom framgångsrika autogenererade mejl

48:36 Viktigaste marknadsföringsverktygen

50:00 Så leder Jorge sitt marknadsföringsteam.

Fördelar med tredjepartslogistik

Det finns viktiga fördelar med tredjepartslogistik. Att outsourca hela sin logistik till en tredjepartslogistiker är en möjlighet som alla e-handlare ställs inför. Tredjepartslogistik ger skalfördelar från första order, men trots detta ser många e-handlare inleveranser, pack och plock som kärnverksamhet.

Tredjepartslogistik är ett smart sätt för e-handlare att effektivisera sin logistik. Idag kombinerar moderna 3pl-tjänster som OGOship logistik med it-stöd i molnet och ett nätverk av lager runt om i världen för att pressa fraktkostnader, minska sin miljöpåverkan och korta leveranstider.

I Ehandelstrender Extra samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anton Arnesson, affärsutvecklare på OGOship och Kalle Bremer, operation manager på OGOship om fördelar med tredjepartslogistik. Detta avsnitt är ett betalt samarbete med tredjepartslogistikerna OGOship.

Den nya generationens 3pl-bolag som OGOship kombinerar plattform i molnet med ett nätverk av lager i flera länder. Det gör det möjligt för snabba och miljövänliga transporter över hela Europa. Och i en nära framtid även utanför Europa. OGOship har nyligen brexitsäkrat sina leveranser med ett nytt lager i Storbritannien. Det går dessutom att sälja på Amazon från Ogoship, även om det ännu inte kvalificerar e-handlaren till Amazon Prime.

Tredjepartslogistik är skalbart på ett helt annat sätt än om e-handlaren driver sitt eget lager. E-handlare som arbetar med tredjepartslogistik kan koncentrera sig på att utveckla nätbutiken och sitt erbjudande istället för att packa paket och ta emot inleveranser. När logistiken blir en tidskrävande flaskhals eller det börjar bli svårt att få ut leveranserna i tid är tredjepartslogistik en enkel lösning. Det finns e-handelsföretag som väljer tredjepartslogistik innan de sålt en enda artikel eftersom det ger låga fraktkostnader.

OGOships globala lagernätverk i Sverige, Finland, Estland, Nederländerna och Storbritannien erbjuder flera olika lagerplatser för e-handlare för:

  • Frakt nästa dag till nästan hela Europa.
  • Lagra varorna på flera olika lagerplatser.
  • Sälj produkterna i flera olika onlinebutiker och använd ett lager.
  • Hantera allt med ett orderhanteringssystem.

Året som gick

E-handelns historia passerade en viktig milstolpe under pandemiåret 2020. Vi har upplevt extrem till tillväxt inom segment som mat, heminredning och apoteksvaror samtidigt som resesegmentet i princip dött. Inom den fysiska handeln funderar vi på om vi ens kommer att ha några fysiska skobutiker i framtiden. E-handelsåret 2020 är utan tvekan det mest omskakande i e-handelns historia.

Den andra stora händelsen är Amazons fiaskoartade lansering. Frågan är om vi nu underskattar Amazons framtida betydelse i Norden? Vi ska nog passa oss för att underskatta Amazon.

Pandemin har också givit dragkraft åt den kinesiska trenden med live shopping – men veckans panel tror att live shopping måste hitta nya former för att fungera i större skala.

I årets sista avsnitt av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anneli Furustad, e-handelskonsult och partner på konsultbolaget Improove och Christer Pettersson, e-handelschef på Hultafors Group.

Svårt att leva upp till GDPR

GDPR:s tillämpning skärptes med EU-domslutet Schrems II som gör det olagligt för företag i EU att lagra personuppgifter hos Amazons, Googles och Microsofts molntjänster, för att nämna några. Och det kan bli dyrt om ditt företag inte lever upp till GDPR:s krav på skydd för EU-medborgares personuppgifter.

Samtidigt ger domen Schrems II dig en möjlighet att säkra dina kunders personuppgifter en gång för alla. Det kommer gynna ditt varumärke i det långa loppet. Och det går att använda molntjänster utanför EU om du separerar ut personuppgifter först.

I Ehandelstrender Extra samtalar programledare Urban Lindstedt med Fatima Ekektrantz, COO Symplify. Detta avsnitt är ett betalt samarbete mellan Ehandelstrender Extra och Symplify.

Om du trodde att du hanterat GDPR en gång för alla – tänk om – Schrems II är här. Tidigare avtalsundantag, Privacy Shield, som gjorde det möjligt att överföra personuppgifter till USA trots GDPR är upphävd. Och det finns en risk att alla dina molntjänster bryter mot EU-rätten eftersom dina europiska tjänster kan använda amerikanska molntjänster på fel sätt.

EU-domstolen slog den 16 juli 2020 fast att Privacy Shield-avtalet mellan EU och USA inte ger ett tillräckligt skydd för personuppgifter när dessa förs över till USA. Därför är det inte längre är tillåtet för personuppgiftsansvariga i EU att med Privacy Shield som grund överföra personuppgifter till mottagare i USA.

Efter klagomål från intresseorganisationen None of Your Business (NOYB), i ljuset av EU-domstolens Schrems II-dom, har Datainspektionen inlett granskning av sex svenska företag: Sinovum Media AB (synonymer.se), Modern Women Media Sweden AB (familjeliv.se), Coop Sverige AB (coop.se), Dagens industri AB (di.se), Tele2 Sverige AB (tele2.se) och CDON AB (cdon.fi). #gdpr #schremsII #EU #ehandel #saas #noyb

Symplify Proctect – Så skyddar Symplify sina kunder i ljuset av Schrems II

Läs mer hos intresseorganisationen None of Your Business

Rapporten Publika molntjänster i näringslivet – Rättslig analys och en introduktion till Folke-modellen av Kahn Pederson

Ehandelstrender: Gör en smidig GDPR-resa

Vill veta mer

E-handelsforskaren Malin Sundström vill i ett nytt forskningsprojekt veta mer om hur ökad e-handel påverkar staden. Handeln har fram tills nu kunnat växa och utvecklas i takt med att städerna växt sig allt större. Men två kolliderande trender sätter nya förutsättningarna för hur stadens handel ska planeras: Vi bor allt fler på en allt mindre yta samt vi behöver inte längre åka till arbetet.

Handeln är mitt uppe i en revolution där pandemin snabbat på utvecklingen med fem år. Därför är det livsviktigt att faktiskt undersöka varför och hur konsumenterna handlar. Vi måste ställa frågor för att få till städer vi alla vill verka och bo i, enligt Malin Sundström.

I avsnitt 164 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Malin Sundström som är docent i marknadsföring och verksam vid Malmö universitet. Hon har forskat om handeln i flera decennier och har nyligen fått ett forskningsprojekt beviljat där hon ska undersöka hur staden påverkas av e-handeln samt vilka utmaningar som uppstår vid detaljhandelsinköp för konsumenter bosatta i Borås stadskärna.

Ett stort problem är att politiker inte förstår handelns betydelse för levande och trygga städer. Man har alltid tagit handeln för given. Vi ser idag nybyggda bostadsområden som saknar handel – vilket skapar döda sovstäder. Därför har det aldrig varit så viktigt att detaljhandeln och e-handeln för en dialog med politikerna och försöker påverka utvecklingen.

Malin Sundström är försiktig med svaren om hur framtidens handel kommer att organiseras, men hon är ganska säker på att handeln kommer att klustras kring kommunikationshubar. Hon tror också att det finns skillnader mellan generationer hur de tänker kring köp och handel.

Malin Sundström menar också att e-handeln har en bit kvar innan de lyckas hantera returer och hållbarhet bättre.

Investera tillsammans

Nästan samtidigt som Amazon gjorde entré på den svenska marknaden lanserades marknadsplatsen Younited Boutiques, men med ett helt annat fokus.

Younited Boutiques satsar ett begränsat antal butiker, kurerat innehåll och en marknadsföringscommunity byggt på insikten att den berömda tillväxt-hockeyklubban kommer först när det investeras större summor på marknadsföring.

I Ehandelstrender Extra samtalar programledaren Urban Lindstedt med Ingemar Gleissman, vd och grundare Younited Boutiques. Detta avsnitt är ett betalt samarbete mellan Ehandelstrender och Younited Boutiques.

Det krävs både kunskap in viss nivå på investeringar i marknadsföring ska löna sig. Det är den insikten som fått Ingemar Gleissman att starta marknadsplatsen Younited Boutiques.  Tanken är att samla 500 butiker som inte är direkta konkurrenter med produkter som sticker ut för att tillsammans synas på marknaden. När varje butik investerar 3000 kronor i månaden i marknadsföring blir summan av delarna värd många gånger mer än om varje butik själv skulle lägga 3000 kronor på marknadsföring.

Det finns också planer på att expander till både Norge och USA. Dessutom finns det möjlighet att sköta e-handeln åt centrumbutiker i olika städer.

+120% under Q3

Click & Collect är en viktig del i Axfoods utrullning av e-handeln. Med mobila utlämningställen kan de dessutom testa var konsumenterna helst hämtar sin nätmat.

När stora aktörer som Axfood storsatsar på nätmatet kommer det att lyfta e-handel från blygsamma ensiffriga procentandelar till betydande tvåsiffriga – allt med draghjälp av pandemin. Med varumärken som Willys, Hemköp, Mat.se och Middagsfrid hårdsatsar Axfood med hjälp av click & collect, robotlager och innovativa gränssnitt.

Pandemin har givit Axfood extra draghjälp som fick koncernens e-handel att växa med 120 procent till 669 miljoner kronor under Q3 – vilket överträffar marknaden som helhet och motsvarar nästan 5 procent av omsättningen.

I avsnitt 163 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Frida Ridderstolpe, ansvarig för digital utveckling och e-handel hos Axfood.

Axfoods satsning på Click & Collect har varit en viktig del i deras utrullning av e-handeln. Här har Willys experimenterat med mobila utlämningsstationer för att känna av efterfrågan vid en Cirkle K-mack. De bygger också ett robotlager norr om Stockholm som ska står klart år 2023 för att effektivisera den besvärliga e-handelslogistiken.

Samtidigt innoverar Axfood genom att experimentera med röststyrdshopping via Google Nest Hub hos varumärket Mat.se. Det handlar om att kunderna ska kunna komplettera beställningar samtidigt som händerna är djupt ner i degbunken.