Fyndiq har hittat sitt framgångsrecept elva år efter grundandet. När e-handelssverige skrattade åt Amazons översättningsfel ökande samtidigt Fyndiqs tillväxttakt till 100 procent under årets sista månader. Lokalt förankrade marknadsplatser med en tydlig nisch kan konkurrera med Amazon.

–Vi springer så snabbt vi hinner. Fyndiq borde kunna omsätta 3-4 miljarder kronor inom några år, säger Fredrik Norberg, grundare och ceo för marknadsplatsen Fyndiq i podden Ehandelstrender.

I avsnitt 171 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Fredrik Norberg, vd och grundare av marknadsplatsen Fyndiq – nätets Ullared.

Fredrik Norberg hade köpt in ett stort antal bambuvaser som inte gick att sälja. Då samlade han flera namnkunnniga e-handelsmänniskor för att dra igång marknadsplatsen Fyndiq. Under flera år stampade Fyndiq runt 350 miljoner kronor, men under Q4 2019 började allting falla på plats och corona gav marknadsplatsen raketbränsle.

Fyndiq har efter elva år lyckats etablera sig som nätets Ullared där låga priser styr. Förra året växte Fyndiq med 57 procent till en omsättning på 520 miljoner kronor och noterade även ett rörelseresultat, före av- och nedskrivningar, på 30 miljoner kronor.

– Vårt mål har hela tiden varit att skapa en känsla kring att fynda där både pris och kvalitet är de viktiga komponenterna. Våra tusen säljare gör också att vi alltid är tidiga med nya produkttrender, säger Fredrik Norberg.

Kärnan hos Fyndiq är automation vilket gör det möjligt att hantera en omsättning på en halv miljard på 30 anställda. För att kunna administrera 10 000 order om dagen och hålla ner på avgifterna för säljarna hanteras all ekonomisk redovisning och en stor del av kundtjänsten helt automatiskt. Får kunderna bara sina ärenden snabbt lösta accepterar de automatiska processer framför telefonkundtjänst, enligt Fredrik Norberg.

Lyssna också på Amazons lansering tre månader efteråt och Cdon Marketplaces kamp med Amazon.se

Amazons lansering i Sverige i slutet av oktober blev skakiga och sedan blev det tyst. Vad har egentligen hänt under julhandeln? Analyser visar att Amazon.se redan får massivt med organisk söktrafik och investerar stort i Google Ads.

De värsta översättningsmissarna är bortrensade och förstasidan är allt bättre anpassad till svenska kunder. Efter Amazons lansering fortsätter e-handelsjätten att rekrytera svenskt management. Nästa stora steg för Amazon är att lansera lojalitetsprogrammet Amazon Prime i Sverige och då kommer jätten att på allvar börja ta marknadsandelar i Sverige.

I avsnitt 168 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Anna Nordlander, tidigare vd på Friendly Swede som sålt på Amazon i närmare ett decennium, och nu uppskattad föreläsare.

Anna Nordlander tror att Amazons lojalitetsprogram, som normalt innefattar fri frakt och tillgång till Amazons filmtjänst mm, kommer att införas i Sverige under andra halvåret.

Amazons strategi för att erövra den mogna e-handelsmarknaden Sverige var ett massivt sortiment på 150 miljoner produkter. Eftersom det var trögt att få in svenska varumärken fylldes Amazon.se av tredjepartssäljare från andra marknader som inte aktivt valt bort möjligheten att sälja på Amazon.se.

Förra året sålde Amazon själva för 1500 miljarder kronor och deras tredjepartssäljare uppskattas sälja flr 2464 miljarder kr, enligt Marketplace Pulse. Det blir ett sammanlagt försäljningsvärde under 2020 på 3969 miljarder vilket kan jämföras med att Sveriges bruttonationalprodukt, BNP, uppgick till 5 024 miljarder kronor 2019.

Ehandelstrender gör en grov uppskattning utifrån momsredovingen att Amazon.se tillsammans med sina tredjepartssäljare sålde för 200 miljoner kronor ink moms i november.

Lyssna också på Amazons Sverige-lansering tvingar varumärken att tänka om samt Kort tidsfönster för att lyckas på svenska Amazon.

2:10 Vad innebär Jeff Bezos avgång som vd från Amazon.

6:20 Varför var det dåliga översättningar på Amazon.se.

7:04 Vad har hänt sedan lanseringen. Produktpresentationerna har blivit bättre.

10:35 Blivit lättare för svenska säljare att registrera sig hos Amazon.se

12:00 Vad händer med Amazon som marknadsföringskanal.

15:30 Amazons svenska omsättning.

22:10 Svea ekonomi delar med sig av en undersökning om hur deras e-handlare ser på Amazon.se

25:45 Amazons lansering i Australien och vad hände sedan.

27:07 När kommer Amazon Prime till Sverige.

29:09 Vilken skillnad gör Amazon Prime.

29:50 Amazon Advertising

33:55 Riskkapitalbolag köper upp tredjepartssäljare på Amazon för att optimera deras verksamhet. Ett alternativ för företag som vill sälja på Amazon.

42:00 Återförsäljare på Amazon är inte en långsiktig strategi.

43:50 Hur stora kommer Amazon.se att bli och hur lång tid kommer det att ta.

50:30 Hur är man sig bäst att sälja på Amazon.

Besvikna

Efter åratal av rykten och väntan lanserade Amazon.se onsdagen den 28 oktober. Och snart fylldes sociala medier av skärmdumpar av både stötande och roliga översättningsfel. Trots ett utbud på 150 miljoner produkter kändes sortimentet tunt, eftersom de vanliga svenska varumärkena saknades.

Vid sidan om sortimentet var priserna varken särskilt låga eller korrekt avrundade. När Pricerunner jämförde 330 produkter inom ett stort antal kategorier var Amazon i genomsnitt 8 procent dyrare än jämfört med de lägsta priserna hos svenska e-handlare.

I avsnitt 159 av podden Ehandelstrender dyker programledaren Urban Lindstedt ned i Amazon-lanseringen tillsamman med Johanna Allhorn, chefredaktör på Ehandel.se och Henrik Hansen från lokaliseringskonsulterna Makes You Local.

Det blir väldigt tydligt att Amazon inte bryr sig om den svenska marknaden, när man skärskådar deras lansering den 28 oktober. Allt ifrån den ansvarige Alex Oates bleka framträdande på Postnord Retailday och NXT Stockholm, till det usla översättningsarbetet och deras icke-konkurrenskraftiga priser.

Amazon har uppenbart haft svårt att locka till sig svenska säljare. Och när Amazon.se låter de utländska säljarna få ta med sig sina betyg från andra Amazon-sajter, och få stora fördelar gentemot nya svenska säljare, har Amazons attraktionskraft knappast ökat.

Lanseringsfönstret

När Amazons svenska butik lanseras öppnas ett fönster på tre månader där svenska säljare kommer att ha stora fördelar gentemot utländska säljare. Utländska säljare förlitar sig inledningsvis på automatöversatta svenska produkttexter. Och det duger inte om du vill ranka på Amazon.

Konkurrensen på Amazon är mördande. Därför krävs en genomtänkt sortimentsstrategi och bra produkttexter. Att Amazon lanserar i Sverige är ett tillfälle som inte kommer tillbaka. Säljare som gör rätt från början är de som kommer tjäna mest pengar i längden.

I Ehandelstrender Extra samtalar programledaren Urban Lindstedt med Carl Helgesson som har sju års erfarenhet av att sälja på Amazon. Ehandelstrender Extra är ett samarbete mellan Ehandelstrender och Amazon-konsulterna, Rankona Mazon.

Första steget att lyckas på Amazon.se är att registrera sig så snart som möjligt. Numer finns ett svenskt onboarding-team som kan hjälpa säljare som får problem med den krångliga registreringen.

Det andra steget är att inte lägga upp alla produkter man har. Det är bättre att analysera Amazon utifrån vilka produkter som säljer mest, hur efterfrågan ser ut och även konkurrensen inom segmentet. Efter den analysen lanserar du inte mer produkter än du kan ge ordentlig kärlek för att få produkterna att sälja.

Carl Helgesson hävdar även att återförsäljare kan bli framgångsrika på Amazon, men de måste vara ännu mer noggrannare med sina analyser. Att använda sig av Amazons egna logistik är ett sätt för återförsäljare att vinna synlighet, eftersom Amazon premierar kunder som använder deras logistik.

Ehandelstrender extra hinner också med att prata om hur Amazons logistik i Sverige kommer att fungera. Dessutom fördjupar vi oss i framtidssatsningen Amazon Live.

Amazons Sverige lansering tvingar alla varumärken att fundera kring sin närvaro på marknadsplatsen. Varumärken kan tvingas registrera sig på Amazon för att ha möjlighet att styra presentationen av sitt varumärke för konsumenterna.

I början av augusti bekräftade Amazon att de kommer till Sverige. Ett Amazon som är i det närmaste dopat av coronapandemin och upplevde en försäljningsökning på 40 procent under Q2 till 777 miljarder kronor under kvartalet. Frågan är vilken påverkan Amazon kommer få i Sverige på kort och lång sikt?

I avsnitt 153 av podden Ehandelstrender samtalar programledare Urban Lindstedt med Anna Nordlander, en erfaren Amazon-expert som arbetat med försäljning på Amazon i åtta år och varit vd för Amazon-säljarna Friendly Swede.

Amazons lansering i Sverige följer inte den vanliga mallen, eftersom de startar med ett svenskt lager direkt utan att ha lanserat sina digitala produkter tidigare. Deras lager i Eskilstuna är med sina 15 000 kvadratmeter litet, men maskinöversatta produkttexter från utländska säljare kommer fylla Amazon.se.

Anna Nordlander tycker att de flesta företag bör finnas på Amazon – om inte för försäljningens skull så för att bevaka hur det egna varumärket presenteras på marknadsplatsen. Samtidigt är konkurrensen hårdare än någonsin på Amazon.

Det som talar emot en succé för Amazon i Sverige är att svenska e-handlare redan erbjuder mycket av det som gjort Amazon stort i USA, UK och Tyskland: snabba leveranser och gratis frakt (för primekunder). Därför är det extremt sortimentet den största konkurrensfördelen i Sverige.

Anna Nordlander tipsar också om vilka marknader som är intressant för svenska varumärken som vill sälja på Amazon. Och hon vill lyfta fram en underskattad del av Amazon – Amazon Business – b2b-försäljningen är en mycket intressant del av Amazons plattform.

Amazon kommer troligtvis att etablera svensk sajt och lager i Eskilstuna till sommaren. Och svensk handel måste räkna med ökad utländsk konkurrens när kinesiska fabriker och andra etablerade Amazon-säljare använder svenska Amazon för att nå svenska konsumenter.

Mycket tyder på att Amazon kommer att etablera sig med svenskt lager i Eskilstuna med hjälp av det tyska logistikföretagen Kuehne Nagel, kanske redan till Primeday i sommar. Amazon har dessutom registrerat en svensk filial till företaget hos Bolagsverket.

I avsnitt 144 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Carl Helgesson, grundare och vd av Amazon-konsulterna Rankona Mazon.

Vi går till botten med de senaste tecknen på svensk etablering av Amazon. Amazon är en av de stora vinnarna i Coronapandemin och nu verkar det som e-handelsjätten kommer till Sverige.

Vi kommer med konkreta råd för de företag som nu vill komma ut på Amazon. Registreringsprocessen kan vara en mardröm. Men eftersom många företag är sparsamma med marknadsföring under pandemin har det aldrig varit lättare att för nya säljare att ranka på Amazon.

Dessutom diskuterar vi möjligheterna att bli influencer med Amazon som plattform.