Fyndiq har hittat sitt framgångsrecept elva år efter grundandet. När e-handelssverige skrattade åt Amazons översättningsfel ökande samtidigt Fyndiqs tillväxttakt till 100 procent under årets sista månader. Lokalt förankrade marknadsplatser med en tydlig nisch kan konkurrera med Amazon.

–Vi springer så snabbt vi hinner. Fyndiq borde kunna omsätta 3-4 miljarder kronor inom några år, säger Fredrik Norberg, grundare och ceo för marknadsplatsen Fyndiq i podden Ehandelstrender.

I avsnitt 171 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Fredrik Norberg, vd och grundare av marknadsplatsen Fyndiq – nätets Ullared.

Fredrik Norberg hade köpt in ett stort antal bambuvaser som inte gick att sälja. Då samlade han flera namnkunnniga e-handelsmänniskor för att dra igång marknadsplatsen Fyndiq. Under flera år stampade Fyndiq runt 350 miljoner kronor, men under Q4 2019 började allting falla på plats och corona gav marknadsplatsen raketbränsle.

Fyndiq har efter elva år lyckats etablera sig som nätets Ullared där låga priser styr. Förra året växte Fyndiq med 57 procent till en omsättning på 520 miljoner kronor och noterade även ett rörelseresultat, före av- och nedskrivningar, på 30 miljoner kronor.

– Vårt mål har hela tiden varit att skapa en känsla kring att fynda där både pris och kvalitet är de viktiga komponenterna. Våra tusen säljare gör också att vi alltid är tidiga med nya produkttrender, säger Fredrik Norberg.

Kärnan hos Fyndiq är automation vilket gör det möjligt att hantera en omsättning på en halv miljard på 30 anställda. För att kunna administrera 10 000 order om dagen och hålla ner på avgifterna för säljarna hanteras all ekonomisk redovisning och en stor del av kundtjänsten helt automatiskt. Får kunderna bara sina ärenden snabbt lösta accepterar de automatiska processer framför telefonkundtjänst, enligt Fredrik Norberg.

Lyssna också på Amazons lansering tre månader efteråt och Cdon Marketplaces kamp med Amazon.se