Inet väljer att vara kompis med sina kunder

Datorbutiken Inet verkar i ett segment med trådsmala marginaler. Deras mycket framgångsrika strategi är att vara radikalt kundvänliga. Inets service och kundkommunikation bygger på övertygelsen att kunderna är deras vänner.

I praktiken innebär det att Inets kundsupport hjälper icke-kunder, att Inet vägrar att lura på kunderna produktförsäkringar av tveksamt värde, de låter kunderna kommunicera med e-post istället för mejlformulär och sist men inte minst att de alltid skickar med en pingvinstång. På så sätt har Inet prenumererat på utmärkelsen Årets butik hos Prisjakt och Årets e-handlare hos Prisjakt inom datorsegmentet.

I avsnitt 175 av podcasten Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Erik Wickman, vd på datorbutiken Inet på plats i Sisjön söder om Göteborg. Erik Wickman tillhör den lilla skara vd-ar som tydligt sätter ut sin mejladress och mobilnummer i nätbutiken.

Entrén till Inets huvudkontor i Sisjön söder om Göteborg är i det närmaste tapetserad med diplom från de otal gånger Inet under sin 21-åriga historia blivit utnämnd till Årets butik av Prisjakts användare eller Årets e-handlare inom datorsegmentet av Pricerunners användare.

Inet utgår alltid från hur kunden vill ha det. Det krävs en del utvecklingsarbete för att slippa mejlformuläret, men kunderna föredrar att ha supportkommunikationen i sin egen mejllåda. Det slappa bruket att skriva leveranstider i intervall är inget som kunderna uppskattar, därför skriver Inet ut exakta leveranstiden. Det är klart att det kostar att hjälpa människor som köpt produkterna någon annanstans, men nästa gång kommer de att handla från Inet.

Inet har gynnats av pandemin, men de hade också allting på plats när svenskarna började köpa datorprodukter som aldrig förr. Förra året ökade omsättningen med 25 procent till 1,3 miljarder kronor jämfört med 2019 – detta trots att kedjan stängde butiken i Barkarby under året. Nätbutiken står för 75 procent av omsättningen och där var ökningen 32 procent. Rörelseresultatet för året landade på 60 miljoner kronor – en ökning med 40 procent mot 2019.

Lyssna också på Pär Svärdson vill göra Apotea till det största apoteket inom fem år och Så hanterar Teknikproffset snabb tillväxt.

Att synas: SEO, Google Shopping, Google Ads, nyhetsbrev och automatisering

För att lyckas med e-handel krävs det att du förstår digital marknadsföring. Där SEO tillsammans med Google Shopping och Google Ads är den heliga treenigheten.

Vid sidan om treenigheten ska du finnas där din målgrupp finns. E-handlare bör inte heller vara rädda för att lägga ut delar av sin marknadsföring på externa marknadsföringsbyråer när kunskaperna och engagemanget tryter. Det går inte att vara expert på allt. Och hur svårt är det egentligen att få till en retargeting-kampanj som inte visar kunderna produkten de precis har köpt.

E-handel kräver att göra hundratals saker rätt. I fjärde delen i serien om e-handelns praktiska arbete har vi kommit till den kunskapskrävande biten med digital marknadsföring. Misslyckas du här kommer din e-handel aldrig att lyfta.

Programledare Urban Lindstedt samtalar med Katrin Lundgren, vd och grundare av e-handelsplattformen Kodmyran och en tydlig röst i e-handelscommunityn. Hon driver alltid några mindre webbshopar vid sidan om hennes arbete med e-handelsplattformen Kodmyran. Detta är ett betalt samarbete mellan Ehandelstrender och e-handelsplattformen Kodmyran.

Idag finns det många olika marknadsföringskanaler och det gäller att finnas i de kanaler där målgruppen finns. E-handlarna själva ser sitt nyhetsbrev, Google-annonser och SEO som de viktigaste marknadsföringskanalerna, enligt Postnords E-barometern årsrapport 2020. Första alternativet den egna hemsidan väljer vi att bortse från. Men nyhetsbreven är sorgligt felanvända då allt för få e-handlare väljer att segmentera sitt nyhetsbrev för olika målgrupper.

Serien: Starta och driva e-handel – ehandel i praktiken

Avsnitt 1: Allt du måste veta om e-handelssystem

Avsnitt 2: Hitta smarta logistikprocesser: inköp och leveranser till slutkund

Avsnitt 3: Ständigt utveckla sortimentet: Ta bilder, skriva texter och översätta

Avsnitt 4. Att synas: SEO, Google Shopping, Google Ads, nyhetsbrev och automatisering

Cervera Vintage närmar sig cirkulär e-handel

Cervera Vintage är ett smart exempel på hur en traditionell detaljhandelskedja använder e-handel tillsammans med butiksnätet för att skapa en ny cirkulär affärsmodell. Genom att erbjuda kunderna värdering och försäljning av vintage-porslin och vintage-köksutrustning på nätet har de skapat en trafikmagnet och profilerar sig gentemot konkurrenterna.

Cervera Vinage kan dra fördel av det vanliga Cerveras e-handelskompetens och Cerveras varumärke får ett lyft av Cervera Vintage. Målsättningen är att verksamheten ska sälja 6 000 order i år samt med tiden gå med vinst.

I avsnitt 174 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Emma Ohlson, verksamhetschef för Cervera Vintage och tidigare verksamhetschef för Stockholms Auktionsverk Fine Art.

Cervera Vintage har fått ett stort gensvar hos kunderna sedan lanseringen den 9 september 2020. Säljande kunder skickar information och bilder på objekten via Cerveras e-butik, sedan värderar Cervera Vintage objekten. Kunderna kan sedan lämna in dem i valfri butik och få betalt direkt.

Cervera Vintage idé är att göra det enkelt för kunderna att sälja äldre porslin som samlar damm i något skåp och samtidigt göra det enkelt för kunder att köpa vintage-porslin. Tidigare har denna typ av försäljning skett på auktioner eller marknadsplatser som kräver en hel del administration av både säljare och köpare.

Vintage är en variant av begreppet begagnat som signalerar lite finare produkter. När vi går från begreppet begagnat till vintage eller pre-loved händer det något med hur vi ser på att köpa redan använda produkter. Bilar säljs normalt som begagnade, medan kläder kan vara allt från second hand, till vintage och pre-loved. Plattformen Zalando säljer återanvänt mode under begreppet pre-owned fashion på sin tyska sajt.

Lyssna också på avsnittet Sellpy vill bli loppisarnas Amazon eller avsnittet Actionnet.com säljer antikviteter till hela världen.

Ständigt utveckla sortimentet: Ta bilder, skriva texter, översätta

En betydande del av arbetet med e-handel handlar om att utveckla sortimentet, skriva produkttexter och ta produktbilder. Att hitta och lägga upp ett ständigt flöde av nya produkter och produktvarianter kommer att sysselsätta dig mer än du tror.

E-handel kräver att göra hundratals saker rätt. I tredje delen i serien om e-handelns praktiska arbete har vi kommit till det krävande arbetet att utveckla sortiment, ta fram produkttexter och produktbilder.

Programledare Urban Lindstedt samtalar med Katrin Lundgren, vd och grundare av e-handelsplattformen Kodmyran och en tydlig röst i e-handelscommunityn. Hon driver alltid några mindre webbshopar vid sidan om hennes arbete med e-handelsplattformen Kodmyran. Detta är ett betalt samarbete mellan Ehandelstrender och e-handelsplattformen Kodmyran.

Nisch är nyckeln för att lyckas på nätet. Och det är ditt ständiga arbete med att utveckla ditt sortiment som definierar din nisch. Nya produkter ska passa in och kanske tom bredda ditt utbud.  

Optimala produkttexter kräver både kreativitet och fokus på detaljer. Det gäller både att locka konsumenterna att köpa, tillfredsställa kundens krav på information samt vara synlig i sökmotorer. Säljer du på flera marknader tillkommer arbetet med att översätta texter.

Produktbilderna är om möjligt ännu viktigare än produkttexterna. Framgångsrika e-handlare förlitar sig sällan på leverantörernas produktbilder. Bilderna är helt centrala för butikens utseende och det är viktigt att inte göra dom för stora.

Det finns smarta knep för att ta bättre produktbilder och bearbeta dem på rätt sätt för att skapa din butiks bildmanér. Men är du inte bra på att fotografera bör du överväga att anlita en professionell fotograf.

Serien: Starta och driva e-handel – ehandel i praktiken

Avsnitt 1: Allt du måste veta om e-handelssystem

Avsnitt 2: Hitta smarta logistikprocesser: inköp och leveranser till slutkund

Avsnitt 3: Ständigt utveckla sortimentet: Ta bilder, skriva texter och översätta

Avsnitt 4. Att synas: SEO, Google Shopping, Google Ads, nyhetsbrev och automatisering

Spobik vill bli störst på cyklar

Spobik, som står för Sports and bikes, mer än fördubblade omsättningen förra året. Framgångsfaktorerna är specialisering på cyklar och hockeyutrustning med allt fokus på nätet. Målsättningen är att bli störst i Sverige och även satsa på marknader utanför Sverige.

Spobik har lyckats möta den enorma efterfrågan på cyklar under pandemin eftersom de sommaren 2020 valde att köpa in så mycket cyklar det gick från sina leverantörer, före höstens branschmässor när man normalt beställer cyklar. Under en bilfärd till en tillverkare i tjeckien köpte de in 20 000 cyklar från bilen.

I avsnitt 173 av podden Ehandelstrender besöker programledaren Urban Lindstedt Jönköping för att samtala med Spobiks vd och grundare Peter Arvidsson. Peter Arvidsson insåg kraften i e-handel för specialiserade sporthandel när han drev tillfälliga butiker vid stora sportevenemang som Vättern runt och Vansbrosimmet.

Spobik, som 2019 omsatte 51 miljoner kronor, köpte konkursboet efter det betydligt större Cykelkraft i januari 2020. Cykelkrafts e-handelsplattform lockade, men det krävdes hårt arbete för att rensa upp i konkursboet. Och Spobik har valt att behålla varumärket Cykelkraft eftersom det var väl inarbetat. Hockeyutrusning sälja under varumärket Hockeystore, men alla har samma lager och backend.

Franchise är en affärsmodell som verkligen utmanas av e-handelns snabba tillväxt. Peter Arvidsson, som varit franchisetagare inom Team Sportia i 20 år, valde att hoppa av och starta egen e-handel när Team Sportia drev sin näthandel i konkurs. Nu driver han nätbutikerna Spobik, Hockeystore samt Cykelkraft med stor framgång.

Kunderna kräver ett stort utbud och kunnig personal – det kan inte vanliga sporthandlare erbjuda. Det är därför specialiserade sporthandlare och nätbutiker går så bra.

Lyssna också på avsnitt 171 med Lexingtons grundare Kristina Lindhe och avsnitt 109 om Kjell & Co smarta omnikanalstrategi.

Hitta smarta logistikprocesser: inköp och leveranser till slutkund

Framgångsrik e-handel bygger på att ha effektiva logistikprocesser från inköp, till lagermottagning, plock och pack samt returer. Ofta är likviditeten utmanade för växande e-handelsföretag – därför är det ett absolut krav att optimera lagervolymer och att omsätta laget tillräckligt snabbt.

E-handel handlar om att göra hundratals saker rätt. I andra delen i serien om e-handelns praktiska arbete har vi kommit till att utveckla smarta logistik processer.

Programledare Urban Lindstedt samtalar med Katrin Lundgren, vd och grundare av e-handelsplattformen Kodmyran och en tydlig röst i e-handelscommunityn. Hon driver alltid några mindre webbshopar vid sidan om hennes arbete med e-handelsplattformen Kodmyran. Detta är ett betalt samarbete mellan Ehandelstrender och e-handelsplattformen Kodmyran.

Inköp är en stor del av att vara e-handlare. Här behövs det ofta plattformsstöd för att hinna fylla på lagret i tid. Det är dessutom viktigt att ha koll på sitt lager så att lagerhyllorna inte fylls upp av hyllvärmare. Och Katrin Lundgren rekommenderar att e-handlare skänker bort riktiga hyllvärmare, istället för att bara rea ut dem tillsammans med subventionerad frakt.

Snåla inte heller när du köper packbänk. Du spar mycket tid om du har allt du behöver vid packbänken och en ergonomisk bänk är livsviktigt om du ska överleva den första julhandeln.

Det är också viktigt att märka upp sina lagerhyllor som hos Ikea så du hittar varorna när kunderna beställer dem. En smart sak är att inte lägga snarlika produkter som exempelvis tröjor av olika storlekar bredvid varandra i hyllorna för att minimera risken för felplock.

Serien: Starta och driva e-handel – ehandel i praktiken

Avsnitt 1: Allt du måste veta om e-handelssystem

Avsnitt 2: Hitta smarta logistikprocesser: inköp och leveranser till slutkund

Avsnitt 3: Ständigt utveckla sortimentet: Ta bilder, skriva texter och översätta

Avsnitt 4. Att synas: SEO, Google Shopping, Google Ads, nyhetsbrev och automatisering

D2C e-handel kräver en ny närhet till kunderna

Direct-to-consumer (D2C) är en av de starkaste e-handelstrenderna just nu med framgångsrika svenska varumärken som Caia Cosmetics, Desenio, Stronger och RevolutionRace som säljer direkt till konsument. D2C-varumärken lever nära sin målgrupp.

D2C-varumärken startas ofta utifrån ett självupplevt problem. Vilket ger en närhet till målgruppen och eftersom D2C-varumärken kapar mellanhänderna kan de lägga mer pengar på produktutveckling.

I avsnitt 172 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Björn Påhlman Spenger, vd & grundare Fashion Tech Group samt Emma Lindgren, head of public relations Svea Ekonomi.

Den starka D2C-trenden har möjliggjorts av att det är enklare idag att utveckla och tillverka produkter än tidigare. Dessutom har ett ekosystem av e-handelsleverantörer gjort det enkelt att starta en nätbutik. Via sociala medier och influencers går det att med begränsade resurser att hitta sin målgrupp.

Björn Påhlman Spenger förespråkar en strategi där man går så långt att man lägger börjar med att sälja prototyper som inte finns som färdig produkt för att testa intresset och få kontakt med målgruppen.

Emma Lindgren ser många segment där det fortfarande inte finns starka D2C-varumärken och förutspår en fortsatt stark tillväxt inom D2C.

D2C handlar inte bara om startups även etablerade globala varumärken som Nike har sedan 2017 valt att sluta sälja på marknadsplatser som Amazon och dragit ned på antalet återförsäljare och d2c står nu för 40 procent av Nikes intäkter.

Om du gillade detta avsnitt bör du lyssna på avsnitt 151 om Asket eller avsnitt 120 om RevolutionRace.

Allt du måste veta om e-handelssystem

Katrin Lundgren, vd på e-handelsplattformen Kodmyran, är heligt förbannad på alla förkortningar och buzzwords i e-handelsbranschen – hon vill prata funktioner. För att underlätta val och upphandling av e-handelsplattform och stödsystem bör du fokusera på behov och funktioner och lämna tekniksnacket till teknikerna.

För att starta och driva effektiv e-handel krävs en rad system vid sidan om själva e-handelsplattformen. Redan efter några order per dag blir det tydligt att e-handlaren behöver ett transportadministrativt system för att inte drunkna i manuellt administrativt arbete. Och efter några rundor på lagret känner man behovet av stöd för pack och plock.

I detta avsnitt om e-handelssystem samtalar programledaren Urban Lindstedt med Katrin Lundgren, vd och grundare av e-handelsplattformen Kodmyran och en tydlig röst i e-handelscommunityn. Detta är ett betalt samarbete mellan podden Ehandelstrender och e-handelsplattformen Kodmyran.

Katrin Lundgren rekommenderar att entreprenörer börjar enkelt, för lägga till system med tiden när de förstår sina behov bättre. Som gammal e-handlare betonar hon dock att alla behöver stöd för pack och plock.

Att det krävs en betallösning för att sälja på nätet förstår alla – men alla kanske inte inser att det är viktigt att betallösningen producerar fungerande underlag till bokföringen. Med tiden kommer en koppling mellan e-handelsplattform och affärssystem att spara en hel del tid vid bokföring och analys. Medan PIM-system främst är för större bolag.

Headless e-handel är en viktigtutveckling bland plattformarna där man separerar själva e-handelsmotorn från presentationslagret. Det gör det möjligt för e-handlare att välja ett cms som passar behoven.

Serien: Starta och driva e-handel – ehandel i praktiken

Avsnitt 1: Allt du måste veta om e-handelssystem

Avsnitt 2: Hitta smarta logistikprocesser: inköp och leveranser till slutkund

Avsnitt 3: Ständigt utveckla sortimentet: Ta bilder, skriva texter och översätta

Avsnitt 4. Att synas: SEO, Google Shopping, Google Ads, nyhetsbrev och automatisering

Lyssna också på Så startar du e-handel från noll och 6000 orsaker till BGA:s rekordtillväxt.

Fyndiq siktar på 4 miljarder inom några år

Fyndiq har hittat sitt framgångsrecept elva år efter grundandet. När e-handelssverige skrattade åt Amazons översättningsfel ökande samtidigt Fyndiqs tillväxttakt till 100 procent under årets sista månader. Lokalt förankrade marknadsplatser med en tydlig nisch kan konkurrera med Amazon.

–Vi springer så snabbt vi hinner. Fyndiq borde kunna omsätta 3-4 miljarder kronor inom några år, säger Fredrik Norberg, grundare och ceo för marknadsplatsen Fyndiq i podden Ehandelstrender.

I avsnitt 171 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Fredrik Norberg, vd och grundare av marknadsplatsen Fyndiq – nätets Ullared.

Fredrik Norberg hade köpt in ett stort antal bambuvaser som inte gick att sälja. Då samlade han flera namnkunnniga e-handelsmänniskor för att dra igång marknadsplatsen Fyndiq. Under flera år stampade Fyndiq runt 350 miljoner kronor, men under Q4 2019 började allting falla på plats och corona gav marknadsplatsen raketbränsle.

Fyndiq har efter elva år lyckats etablera sig som nätets Ullared där låga priser styr. Förra året växte Fyndiq med 57 procent till en omsättning på 520 miljoner kronor och noterade även ett rörelseresultat, före av- och nedskrivningar, på 30 miljoner kronor.

– Vårt mål har hela tiden varit att skapa en känsla kring att fynda där både pris och kvalitet är de viktiga komponenterna. Våra tusen säljare gör också att vi alltid är tidiga med nya produkttrender, säger Fredrik Norberg.

Kärnan hos Fyndiq är automation vilket gör det möjligt att hantera en omsättning på en halv miljard på 30 anställda. För att kunna administrera 10 000 order om dagen och hålla ner på avgifterna för säljarna hanteras all ekonomisk redovisning och en stor del av kundtjänsten helt automatiskt. Får kunderna bara sina ärenden snabbt lösta accepterar de automatiska processer framför telefonkundtjänst, enligt Fredrik Norberg.

Lyssna också på Amazons lansering tre månader efteråt och Cdon Marketplaces kamp med Amazon.se

SEO-analys är grunden för lönsam content marketing

SEO-analys är grunden för fungerande content marketing. Kreativ SEO-analys ger dig verklig kunskap om vad kunderna är intresserade av och uppslag till dina bästa content marketing-kampanjer.

Börja gärna arbetet med content marketing med ett brainstorm-möte för att hitta många bra ämnesidéer, men säkerställ alltid ämnesuppslagen med en ordentlig sökanalys för att förstå vad som verkligen intresserar målgruppen. Då skapar du innehåll som kommer generera köpsugna besökare i åratal.

Podden Ehandelstrenders programledare Urban Lindstedt samtalar om SEO och content marketing med Hugo Kollind, SEO-konsult på Knowit Experience med 15 års erfarenhet av sökoptimering. Detta är ett betalt samarbete mellan Knowit Experience och Ehandelstrender.

Hugo Kollind vänder sig starkt emot att se sökoptimering som en checklista där e-handlaren bockar av ett antal punkter om att sökorden ska finnas i rubrik, titeltagg, metabeskrivning, mellanrubriker och flera gånger i brödtexten tillsammans med ett visst antal länkar in och ut.

Han vill istället förstå målgruppens problem och lösa deras problem med välskrivna och detaljerade artiklar. Och e-handlare som kombinerar smart sökanalys med att skriva innehåll som kunderna eftersöker har du möjlighet att generera värdefull söktrafik i åratal.

SEO/sökoptimering måste alltid börja i sökanalys. Och Content marketing utan SEO är att slänga bort tid på att skriva texter som målgruppen inte kommer att hitta. 

Det finns verktyg som du kan ta hjälp av, men det krävs också en del kreativitet för att verkligen förstå vad kunderna söker efter egentligen. Här kan vanliga Google sökningar i kombination med verktyg som SEM-rush och Aref hjälpa dig.

Om du vill lära dig mer om seo och contant marketing ska du anmäla dig till Hugo Kollinds webinar den 25 mars om sökoptimering och content marketing. Anmäl dig hos Knowit.

Lyssna också på Google Analytics inom e-handel är grunden för tillväxtresor och Content Marketing för e-handlare.

Eequity hjälper e-handlare att bygga miljardbolag

Eequity hjälper e-handlare att växa från runt 50 miljoner till en miljard kronor i omsättning. Riskkapitalbolaget Eequity har en checklista för tillväxt:  1) rekrytera in kompetens, 2) byt ut tekniken, 3) ett tydligt varumärke och 4) kundupplevelsen är allt.

För att en e-handel ska kunna bli ett miljardbolag+ måste marknaden vara tillräckligt stor och produkterna inte för stora för att skickas globalt. Men det allra viktigaste är teamet bakom och deras genomförande, enligt Jessica Mattsson, investment manager på Eequity. Hon borde veta efter fem miljardresor på Eequity.

I avsnitt 170 av podden Ehandelstrender samtalar programledaren Urban Lindstedt med Jessica Mattsson, Investment director på riskkapitalbolaget Eequity, som ständigt letar efter nya e-handlare att investera pengar och kunskap i.

När Eequity bygger ett bolag tillsammans med grundarna börjar de med att bygga ett team och en ledningsgrupp runt grundarna. De använder sina nätverk för att rekrytera in kompetens som saknas. Vad som aldrig saknas är ett mycket stark driv hos entreprenörerna och en Pippi Långstrump-attityd – ”det har jag aldrig gjort förut så därför ska jag göra det”.

När Eequity går in i ett bolag har de oftast redan försäljning till Norden. Nästa steg blir därför att lokalisera butiken på marknader där det redan sker köp. Många svenska e-handlare har förutsättningar att bli globala – det är inte för inte att många varumärken heter of Sweden.

Ett vanligt misstag bland e-handlare är att de har för lite varor i lager och därför förlorar försäljning. Därför är det viktigt att förutse försäljningen och ha stenkoll på sitt lager.

Eequity har investerat 2,5 miljarder kronor i 37 bolag – de flesta inom e-handel. De har en tydlig plan för att få bolag som Footway, Ideal of Sweden, Pricerunner NA-KD och Lavendla att växa. Eequity är bara intresserad av att investera i bolag som omsätter mellan 50 och 200 miljoner kronor och växer med minst 30 procent om året.

Lyssna också på Patrik Hedelins recept på att bygga miljardbolag och Hur investerar man i e-handel?

Growth hacking med Proteinbolaget

Growth hacking med Proteinbolaget bygger på öppna lagersaldon, snabba inköp och massiv marknadsföring. En strategi som räckte väldigt långt men som har modifierats med tiden.

Proteinbolagets klassisk e-handelssuccé startades av två drivna entreprenörer i ett studentrum under sista året på gymnasiet. Åtta år senare passerade Proteinbolaget 120 miljoner kronor i omsättning.

Vändpunkten kom när Proteinbolaget öppnade alla lagersaldon, köpte massivt med trafik och snabbade upp inköp när varor saknades på lager. Proteinbolaget vill verkligen växa, men visade också 2020 att de kan tjäna pengar också.

I avsnitt 169 av podden Ehandelstrender träffar programledaren Urban Lindstedt entreprenörerna Mårten Åkeson och Adam Gillberg i Karlskoga för att undersöka hur de kunnat växa till 120 miljoner kronor från ett studentrum, till föräldrarnas garage till moderna lagerlokaler. Mårten Åkeson är vd och medgrundare och Adam Gillberg är produktansvarig och medgrundare.

Mårten Åkeson och Adam Gillbergs drivkraft är att hela tiden lära sig nytt och trots sin framgång har de tagit in investerare för att få in mer erfarenhet i bolaget. De har också tagit hjälp av ledarskapscoacher för att lära sig att bättre hantera den allt större personalgruppen.

Under 2020 valde Proteinbolaget att dra ner på marknadsföringen för att öka lönsamheten och stärka kassan. Men under 2021 är tanken att de ska investera stort i marknadsföring.

När vi träffar Proteinbolaget har de i dagarna lanserat i Finland som de tror mycket på. Där äts det kosttillskott och konkurrensen är svag. Förhoppningsvis ska lanseringen i Finland kunna kopieras för andra marknader längre fram.

Proteinbolaget har tagit fram egna varumärken som Gaam och även köpt varumärket Vegan Health. Men återförsäljarbiten står för 70 procent av försäljningen är fortfarande viktig. De har också misslyckade satsningar på träningskläder bakom sig. 

Lyssna också på Hur investerar man i e-handel? samt BGA:s 6000 ramar ger rekordtillväxt för europeisk e-handel.